Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die Website stellt sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, die den europäischen Vorschriften für elektronische Zahlungsdienste entsprechen.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover

Alle Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung verarbeitet, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit und der Gültigkeit der gewählten Zahlungsmethode.

2. Sicherheit der Transaktionen

Der Schutz der Finanzdaten unserer Kunden hat für uns höchste Priorität.

Alle Transaktionen werden über geschützte Verbindungen mit SSL-Verschlüsselung durchgeführt, um die Vertraulichkeit persönlicher und bankbezogener Daten sicherzustellen.

Die Website erfüllt die Anforderungen der Strong Customer Authentication (SCA) gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2).

Zahlungskartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Zahlungsinformationen werden ausschließlich durch autorisierte Zahlungsdienstleister verarbeitet, die den internationalen PCI-DSS-Sicherheitsstandards entsprechen.

3. Währung und Anwendbare Steuern

Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen und enthalten die anwendbaren Steuern und Gebühren gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften für den elektronischen Handel in Deutschland.

Während des Zahlungsvorgangs werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, sofern dies nicht ausdrücklich auf der Bestellbestätigungsseite angegeben wird.

4. Zahlungsbestätigung

Nach Abschluss der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer.

Die Bestellung wird ausschließlich nach Genehmigung der Transaktion durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeitet.

Wird die Zahlungsautorisierung abgelehnt, wird die Bestellung nicht bestätigt und nicht weiter bearbeitet.

5. Zahlungsprobleme

Bei Schwierigkeiten während des Zahlungsvorgangs wird dem Kunden empfohlen zu überprüfen:

• ob die eingegebenen Informationen korrekt sind;
• ob die gewählte Zahlungsmethode über ausreichende Mittel verfügt;
• ob Online-Zahlungen durch das jeweilige Kreditinstitut aktiviert wurden.

6. Kontakt

Email: support@dolenlystudio.com
Telefon: +81 (905) 046 03 94
Adresse: MITSUGI 1-18-8, MUSASHIMURAYAMA-SHI, TOKYO-TO 208-0032, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 09:30–17:30
Servicegebiet: Deutschlandweit